Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571, modificada por la Ley N° 31435 y su reglamento, D.S. N° 101-2022-PCM), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. El registro de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado directamente con el producto o servicio.